Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 5 días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

Debido a la gran demanda de nuestro spray SPF 50 (nombrado mejor protector solar corporal por varias publicaciones), es posible que experimente un retraso en el procesamiento de su pedido. Aunque esto es raro. Si esto sucede, tenga paciencia con nosotros ya que somos nuevos en esto. Somos defensores de los protectores solares, no comerciantes capacitados. Pero sabemos que una vez que reciba su Bask, sabrá que la espera valió la pena.

Tarifas y estimaciones de envío nacional

Ofrecemos envíos de tarifa plana a todo Estados Unidos.

Actualmente solo realizamos envíos a Estados Unidos y Canadá. Recaudamos aranceles e impuestos de importación al momento del pago para evitar problemas con la aduana. ¡Estén atentos para más disponibilidad próximamente!

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 3 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos en hello@basksuncare.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

Debido a que vendemos productos de cuidado personal, no aceptamos devoluciones. Pero como también vendemos buenos sentimientos, nos dedicamos a la satisfacción. En Bask tenemos Garantía de Felicidad 100% . Si no está completamente satisfecho con su experiencia o nuestros productos, contáctenos en hello@basksuncare.com para que podamos trabajar para resolver su(s) problema(s) y/o emitir un reembolso completo. Los reembolsos solo se emitirán dentro de los 60 días posteriores a la compra.

En caso de que su pedido llegue dañado de algún modo, envíenos un correo electrónico lo antes posible a hello@basksuncare.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso y estamos comprometidos a encontrar una solución satisfactoria.

Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en hello@basksuncare.com .